Manual do painel

Como usar o painel.

Name: Ruby Sistemas
Address: Itumbiara, GO, BR
Telephone: +5564999924587

Linguagem simples, tela por tela. Para a equipe inteira: dono, atendente e cozinha.

Entrar

Novos: pedidos que acabaram de chegar. Toca um som repetido até alguém aceitar. Clique em Ativar som uma vez por dia.
Aceitar manda para Em preparo. Recusar pede um motivo, que o cliente vê na tela dele.
Saiu para entrega ou Pronto quando a cozinha terminar; Entregue ou Retirado para concluir.
No cartão: horário, há quantos minutos chegou, cliente e WhatsApp (toque para abrir a conversa), endereço com distância, itens com observações em destaque, pagamento e troco a levar.
Cliente novo: primeiro pedido daquele número. Se a proteção contra trote estiver ligada, confirme pelo WhatsApp antes de aceitar.
Rota (Maps) e Waze abrem o caminho até o cliente no celular do entregador.
O botão de impressora reimprime o cupom. Cupom abre o cupom na tela.
Operação (botão no topo): Cozinha cheia soma +15/+30/+45 min ao tempo mostrado no site; Pausar entregas por 30 ou 60 min; Pausar a loja para não receber pedidos.

O cliente paga na chave Pix da loja e o pedido fica em Novos como Aguardando confirmação.
Confira no app do banco se o valor caiu e clique em Confirmar pagamento. O pedido entra na fila e imprime.
Se a loja usar Mercado Pago, a confirmação é automática.

Para pedidos no balcão ou por telefone. Toque nos itens, escolha adicionais, informe o nome do cliente e a forma de pagamento.
Marque Já está pago se recebeu na hora. O pedido vai direto para a cozinha e imprime como os outros.

Esgotado: tira o item do site na mesma hora. Toque de novo para voltar.
O dono pode criar categorias e itens, enviar foto, cadastrar adicionais (ex.: “Ponto da carne”, obrigatório, escolha 1; “Extras”, até 5, com preço) e montar combos com trocas (ex.: refri por suco, +R$ 3,00).
Preço: digite como no caixa, ex.: 24,90.
Importar lista: cole o cardápio inteiro de uma vez. Linha sem preço vira categoria; linha com preço no fim vira item (X-Bacon; Pão, carne e bacon; 26,90); linha que começa com + vira adicional do item de cima. Também aceita colunas copiadas de uma planilha com “Nome” e “Preço” no cabeçalho. Confira a prévia antes de salvar; depois ponha as fotos item por item.

Grade da semana com um ou mais turnos por dia. Turno que passa da meia-noite funciona (ex.: 18:00 às 00:30).
Feriados e datas especiais: dia fechado ou com horário diferente, com mensagem que aparece no site.
Tempo de preparo: base do tempo prometido ao cliente.

O mapa mostra os círculos das faixas e as entregas do dia.
Faixas: até X km, taxa e tempo. O site cobra a taxa da menor faixa que alcança o cliente; acima da última, oferece retirada.
Pedido mínimo só vale para entrega.
Ajustar ponto da loja: arraste o mapa até a porta da loja e salve. Todas as distâncias partem daí.

Nome, logo, cor, WhatsApp, Instagram e endereço.
Pagamentos: Pix (chave da loja ou Mercado Pago), cartão na entrega, dinheiro e troco máximo.
Proteção contra trote, limite de pedidos em aberto, Pixel da Meta e Google Analytics, configurações da impressora.

Convide por link: Dono (tudo), Atendente (pedidos, balcão, esgotados, feriados) e Cozinha (só vê e avança o preparo).
Desative quem saiu da equipe.

Fechamento do dia: total vendido e pedidos por forma de pagamento (dinheiro, Pix, crédito, débito).
Histórico: busque por número do pedido, nome ou telefone; abra o cupom.
Lista de bloqueio: números que não podem pedir.
Exclusão de dados: pedidos de clientes para apagar os dados (LGPD). Atenda em até 15 dias.

No computador da impressora, abra app.rubysistemas.com.br/painel/impressao pelo atalho do Chrome em modo quiosque e clique em Ativar impressão nesta aba. Deixe a aba aberta.
Via da cozinha: itens e observações em letra grande, sem valores. Via do entregador: cliente, endereço, referência, QR Code da rota, total, pagamento e troco.
Se a impressora parar, o indicador no topo da tela de Pedidos fica vermelho.