Seus primeiros dias com o sistema.

Você recebe um link, escolhe uma senha e pronto. Não precisa instalar nada.

• Abra o link do convite que mandamos no WhatsApp. Ele abre no celular mesmo.
• Escolha uma senha de pelo menos 8 letras ou números. Anote em algum lugar seguro.
• Você cai direto na tela de Pedidos. É a tela que você vai usar todo dia.
• Depois desse primeiro acesso, o endereço é sempre app.rubysistemas.com.br.

Guarde o atalho na tela inicial do celular: no Chrome, menu ⋮ → Adicionar à tela inicial. Fica com cara de aplicativo e abre num toque.

Sem o som, o pedido chega em silêncio e esfria na tela.

• Ao abrir a tela de Pedidos, toque em Ligar som.
• Quando um pedido novo chegar, o aparelho apita até alguém aceitar.
• É preciso repetir toda vez que você abre o navegador — é uma regra do celular, não do sistema. Vire hábito, junto de abrir a loja.

Quatro colunas. O pedido anda de uma para a outra com um toque.

• Novos — chegou agora. Leia e toque em Aceitar. Se não puder atender, Recusar pede o motivo, e o cliente vê esse motivo na tela dele.
• Em preparo — está na chapa. Quando sair, toque em Saiu para entrega (ou Pronto, se for retirada).
• Prontos e na rua — a caminho. Ao entregar, toque em Entregue.
• Finalizados — o que já saiu hoje.
• No cartão do pedido tem tudo: cliente, WhatsApp (toque e abre a conversa), endereço com a distância, itens com as observações em destaque, o que ele vai pagar e quanto de troco levar.

Pedido marcado como cliente novo é o primeiro daquele número. Se você desconfiar, chame no WhatsApp antes de aceitar — o botão está ali no cartão.

O dinheiro cai direto na sua conta. Você confere e confirma.

• O cliente paga na chave Pix da loja, e o pedido fica em Novos como Aguardando confirmação.
• Abra o app do seu banco e veja se o valor caiu.
• Caiu: toque em Confirmar pagamento. O pedido entra na fila e imprime.
• Não caiu: espere ou chame o cliente no WhatsApp. Nada sai da cozinha antes de você confirmar.

Nenhum valor passa pela gente. O Pix vai da conta do cliente para a sua, sem taxa e sem intermediário.

Um toque tira do site na hora.

• Vá em Cardápio, ache o item e mude a chavinha para Esgotado.
• Ele some do site na mesma hora. Ninguém mais consegue pedir.
• Chegou mercadoria? Toque de novo e ele volta.

Avise o cliente antes de ele reclamar. Botão Operação, no topo.

• Cozinha cheia soma 15, 30 ou 45 minutos ao tempo que o site promete. O cliente já vê o tempo maior antes de pedir.
• Pausar entregas por 30 ou 60 minutos: o site passa a oferecer só retirada.
• Pausar a loja: para de receber pedido, mas o cardápio continua visível.
• Tudo volta sozinho quando o tempo acaba.

É o que mais muda o quanto você vende. Faça pelo celular mesmo.

• Cardápio → toque no item → cartão Foto → escolher.
• Pode mandar a foto direto da galeria do celular, do tamanho que ela for: o sistema diminui sozinho antes de enviar.
• Luz do dia, fundo limpo, lanche de perto. Foto de celular boa vende mais que foto de estúdio ruim.
• A capa e a logo ficam em Configurações. A capa é a faixa grande no topo do seu site.

Cada um com o seu acesso, vendo só o que precisa.

• Equipe → Convidar → escolha o tipo e mande o link no WhatsApp da pessoa.
• Dono: tudo, inclusive preços, relatórios e pagamentos.
• Atendente: pedidos, balcão, marcar esgotado e feriado. Não vê relatório nem mexe em preço.
• Cozinha: só vê os pedidos e avança o preparo.
• Quem sair da equipe, é só desativar. O histórico fica.

Um número por forma de pagamento, para bater o caixa.

• Relatórios → Fechamento do dia: total vendido e quanto entrou em dinheiro, Pix, crédito e débito.
• Histórico: procure um pedido pelo número, pelo nome ou pelo telefone, e abra o cupom de novo.

Chame. Não fique tentando adivinhar no meio do movimento.

• Travou agora, com a loja cheia: WhatsApp. É o caminho mais rápido.
• Dúvida que pode esperar: a página de Ajuda do site tem o manual completo, tela por tela, e um formulário de chamado.
• Errou um toque? Quase tudo dá para voltar atrás, e o que não dá, a gente conserta do nosso lado.